Última atualização: 02/01/2026
A presente Política de Privacidade regula o tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.
Este documento foi elaborado de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 abril 2016 (Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD) e com a Lei Orgânica 3/2018 Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais (LOPDGDD).
1. Identidade do responsável pelo tratamento
Lógica Softpar, SL. (em diante, “Softpar”), NIF: B61319133, lar: Avenida Madri 63, 08227 terraço (Barcelona), Espanha e e-mail de contato: info@franciskoparejo.com, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e dos diferentes canais de contacto associados.
Atualmente a empresa não possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), pois não é obrigado de acordo com os regulamentos atuais. No entanto, Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados poderá contactar-nos através do email acima indicado..
2. Dados que processamos
Dependendo de como você interage com o site ou com nossos serviços, podemos processar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome e apelido e NIF/CIF (quando necessário para faturamento)
- Detalhes de contato: endereço postal, e-mail, número de telefone
- Informações de pagamento: Dados fiscais necessários para emissão de faturas
- Informações sobre a forma de pagamento: identificadores de transação, mas em nenhum caso armazenamos dados completos do cartão de pagamento.
- Dados relacionados à licença do software: produto adquirido, versão do software, data de compra, ID do usuário ou identificador do computador, códigos de ativação ou registros de licença, dados técnicos e de navegação, Endereço IP, data e hora da conexão, URL de origem, agente de usuário do navegador, identificadores de sessão. Esses dados são usados principalmente para garantir a segurança do site, prevenir o uso indevido ou fraudulento e analisar o funcionamento técnico do serviço.
- Dados de comunicações: conteúdo das mensagens enviadas por meio de formulários ou e-mail e histórico de comunicações com suporte técnico ou atendimento ao cliente
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
- Gerenciamento de pedidos e contratação de licenças.
- Processar pedidos feitos através do site.
- Gerenciar pagamento, faturamento e documentação associada.
- Envie confirmações de compra e comunicações relacionadas ao contrato.
- Ativação de software e gerenciamento de licenças
- Gerar e gerenciar a licença eletrônica do software adquirido.
- Gerenciar o processo de ativação de software.
- Permitir, quando apropriado, mover a licença para outros computadores usando identificadores técnicos e códigos de ativação.
- Cadastro de contratação eletrônica
- Registre certos dados técnicos (PI, data, tempo, agente do usuário) para poder comprovar a contratação eletrónica e a aceitação das condições legais.
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Atender consultas, incidentes relacionados a software ou solicitações de suporte.
- Gerenciar contratos de manutenção, atualizações ou serviços associados quando existirem.
- Cumprimento das obrigações legais
- Cumprir as obrigações fiscais, contábil e administrativo.
- Responder às exigências das autoridades competentes ou das forças e organismos de segurança.
- Segurança do site e prevenção de fraudes
- Detectar acesso não autorizado ou uso indevido do serviço.
- Proteja a integridade dos sistemas e das informações.
- Comunicações comerciais (somente com consentimento)
- Envie informações sobre atualizações de software, novas versões ou serviços relacionados, somente quando o usuário tiver dado seu consentimento expresso.
4. Base jurídica do tratamento
As bases legais que legitimam o tratamento de dados pessoais são as seguintes:
- Execução de um contrato: O tratamento é necessário para a execução do contrato de compra de software ou para a prestação de serviços associados., incluindo: gerenciamento de pedidos, cobrança, ativação de licença, suporte técnico, manutenção ou atualizações.
- Cumprimento das obrigações legais: processamento necessário para cumprir as obrigações legais aplicáveis em matéria fiscal, contador, consumidor e outros regulamentos aplicáveis.
- Interesse legítimo: A Softpar poderá processar determinados dados técnicos (como endereço IP, data, hora o agente de usuario) para: garantir a segurança do site, evitar fraude ou uso indevido, ter comprovante de contratação eletrônica. Será sempre feito um equilíbrio entre esse interesse e os direitos dos utilizadores..
- Consentimento: O envio de comunicações comerciais eletrónicas será realizado apenas quando o utilizador tiver dado o seu consentimento expresso.. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento prévio..
5. Períodos de conservação
Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos e, posteriormente, durante os períodos legalmente exigidos. Em particular:
- Dados de cliente e faturamento: Serão conservados durante a vigência da relação contratual e posteriormente durante os períodos exigidos pela regulamentação fiscal e comercial. (geralmente entre 5 e 6 anos).
- Dados associados a licenças e ativações: Serão mantidos enquanto a licença for válida e durante o prazo de prescrição de possíveis responsabilidades legais..
- Dados de suporte técnico: Serão conservados enquanto for necessário para gerir incidentes ou dúvidas e posteriormente durante os prazos legais aplicáveis..
- Dados para comunicações comerciais: Serão conservados até que o utilizador retire o seu consentimento ou solicite a sua eliminação..
- Dados técnicos e registros de atividades: serão mantidos por um período máximo de 12 meses, a menos que seja necessário mantê-los por mais tempo para investigar incidentes de segurança.
Terminados os períodos de conservação, os dados serão excluídos com segurança ou anonimizados.
6. Destinatários e transferências de dados
Em geral, os dados pessoais não serão transferidos a terceiros, exceto nos seguintes casos: quando houver obrigação legal ou quando for necessário para a prestação do serviço contratado.
Nesse sentido, certos provedores podem acessar os dados como processadores de dados, como: hospedagem na web ou provedores de servidores, plataformas ou gateways de pagamento, serviços de e-mail, suporte técnico ou ferramentas de gerenciamento de incidentes.
Os correspondentes contratos de comissão de tratamento são formalizados com todos estes prestadores., de acordo com os requisitos dos regulamentos de proteção de dados.
Não estão previstas transferências internacionais de dados para fora do Espaço Económico Europeu.. Caso seja necessário realizá-los no futuro, Serão adotadas as garantias adequadas previstas na regulamentação, como cláusulas contratuais padrão ou decisões de adequação.
7. Direitos dos usuários
Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação se a Softpar está processando dados pessoais que lhe digam respeito.. Em particular, você pode exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso: saber quais dados pessoais processamos.
- Direito à retificação: solicitar correção de dados imprecisos.
- Direito ao apagamento: solicitar a exclusão de dados quando não for mais necessário.
- Direito de oposição: opor-se a certos tratamentos.
- Direito de limitar o processamento: solicitar que o uso de dados seja restringido em determinadas circunstâncias.
- Direito à portabilidade: receber os dados fornecidos em formato estruturado ou solicitar a sua transmissão a outro responsável.
Para exercer estes direitos poderá enviar um pedido acompanhado de cópia de documento de identificação para o endereço de correio eletrónico ou endereço postal indicado no ponto 1.
Além disso, Você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora competente, a Agência Espanhola de Proteção de Dados, Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais não está em conformidade com a regulamentação em vigor.
No caso de comunicações comerciais, Poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através do link incluído em cada comunicação ou contactando-nos através do email indicado..
8. Segurança de dados
A Softpar aplica medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco..
Entre outras medidas, estão incluídos: controle de acesso a sistemas, uso de credenciais e autenticação, backups regulares, proteção do servidor, criptografia de comunicações usando protocolo HTTPS, procedimentos internos que visam preservar o sigilo das informações.
No entanto, Ressalta-se que nenhuma transmissão de dados pela Internet pode garantir segurança absoluta.
9. Dados de terceiros
Se durante a utilização do software ou no processo de contratação você fornecer dados pessoais de terceiros (por exemplo, detalhes de contato de colaboradores ou membros de uma organização), Você garante que possui uma base legítima para comunicar tais dados à Softpar e que informou essas pessoas sobre esta Política de Privacidade..
10. Formulários, comunicações e links
Os formulários disponíveis no site incluirão informações básicas sobre o tratamento de dados pessoais e, quando necessário, caixas específicas para obter o consentimento do usuário para determinados fins.
Esta Política de Privacidade estará disponível de forma permanente e facilmente acessível a partir de qualquer página do site., geralmente através do rodapé.
Um mecanismo de cancelamento simples e gratuito será sempre incluído nas comunicações comerciais eletrónicas..
11.Atualização da Política de Privacidade
A Softpar reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la às alterações legislativas., critérios das autoridades de controle ou modificações no processamento de dados realizado.
Em caso de mudanças significativas, Estas poderão ser comunicadas através do website ou por comunicação direta aos utilizadores quando apropriado..
A data da última atualização aparecerá sempre no início deste documento.