Última actualización: 02/01/2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del presente sitio web.
Este documento se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Identidad del responsable del tratamiento
Softpar Logic, S.L. (en adelante, “Softpar”), NIF: B61319133, domicilio: Avda de Madrid 63, 08227 Terrassa (Barcelona), España y correo electrónico de contacto: info@franciskoparejo.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web y de los distintos canales de contacto asociados.
Actualmente la empresa no cuenta con Delegado de Protección de Datos (DPO), al no estar obligada según la normativa vigente. No obstante, para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos puedes contactar a través del correo indicado anteriormente.
2. Datos que tratamos
Dependiendo de cómo interactúes con el sitio web o con nuestros servicios, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre y apellidos y NIF/CIF (cuando sea necesario para facturación)
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
- Datos de facturación: Datos fiscales necesarios para emitir facturas
- Información sobre el método de pago: identificadores de transacción pero en ningún caso almacenamos los datos completos de tarjetas de pago.
- Datos relacionados con la licencia del software: producto adquirido, versión del software, fecha de compra, ID de usuario o identificador del equipo, códigos de activación o registros de licencia, datos técnicos y de navegación, dirección IP, fecha y hora de conexión, URL de origen, agente de usuario del navegador, identificadores de sesión. Estos datos se utilizan principalmente para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos o fraudulentos y analizar el funcionamiento técnico del servicio.
- Datos de comunicaciones: contenido de los mensajes enviados a través de formularios o correo electrónico e historial de comunicaciones con soporte técnico o atención al cliente
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos y contratación de licencias.
- Tramitar los pedidos realizados a través de la web.
- Gestionar el pago, facturación y documentación asociada.
- Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con el contrato.
- Gestión de licencias y activación del software
- Generar y gestionar la licencia electrónica del software adquirido.
- Gestionar el proceso de activación del software.
- Permitir, cuando proceda, el traslado de la licencia a otros equipos mediante el uso de identificadores técnicos y códigos de activación.
- Registro de la contratación electrónica
- Registrar determinados datos técnicos (IP, fecha, tempo, agente de usuario) con el fin de poder acreditar la contratación electrónica y la aceptación de las condiciones legales.
- Soporte técnico y atención al cliente
- Atender consultas, incidencias o solicitudes de soporte relacionadas con el software.
- Gestionar contratos de mantenimiento, actualizaciones o servicios asociados cuando existan.
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Cumplir con obligaciones fiscales, contables y administrativas.
- Atender requerimientos de autoridades competentes o fuerzas y cuerpos de seguridad.
- Seguridad del sitio web y prevención del fraude
- Detectar accesos no autorizados o usos indebidos del servicio.
- Proteger la integridad de los sistemas y de la información.
- Comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)
- Enviar información sobre actualizaciones del software, nuevas versiones o servicios relacionados, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos personales son las siguientes:
- Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa del software o para la prestación de servicios asociados, incluyendo: gestión del pedido, facturación, activación de licencias, soporte técnico, mantenimiento o actualizaciones.
- Cumplimiento de obligaciones legales: tratamiento necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable, de consumidores y otras normativas aplicables.
- Interés legítimo: Softpar puede tratar determinados datos técnicos (como dirección IP, fecha, hora o agente de usuario) para: garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes o usos indebidos, disponer de evidencia de la contratación electrónica. Siempre se realizará una ponderación entre dicho interés y los derechos de las personas usuarias.
- Consentimiento: el envío de comunicaciones comerciales electrónicas se realizará únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. En particular:
- Datos de cliente y facturación: Se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (habitualmente entre 5 e 6 años).
- Datos asociados a licencias y activaciones: se conservarán mientras la licencia esté vigente y durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales.
- Datos de soporte técnico: se conservarán mientras sea necesario para gestionar incidencias o consultas y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
- Datos para comunicaciones comerciales: se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión.
- Datos técnicos y registros de actividad: se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para investigar incidentes de seguridad.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Destinatarios y transferencias de datos
Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos: cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.
En este sentido, determinados proveedores podrán acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento, tales como: proveedores de alojamiento web o servidores, plataformas o pasarelas de pago, servicios de correo electrónico, herramientas de soporte técnico o gestión de incidencias.
Con todos estos proveedores se formalizan los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, conforme a lo exigido por la normativa de protección de datos.
No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que en el futuro fuera necesario realizarlas, se adoptarán las garantías adecuadas previstas por la normativa, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.
7. Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Softpar está tratando datos personales que le conciernen. En particular, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de los datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable.
Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud junto con una copia de un documento identificativo a la dirección de correo electrónico o dirección postal indicados en el punto 1.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
En el caso de comunicaciones comerciales, podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada comunicación o contactando a través del correo indicado.
8. Seguridad de los datos
Softpar aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Entre otras medidas, se incluyen: control de acceso a los sistemas, uso de credenciales y autenticación, copias de seguridad periódicas, protección de servidores, cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS, procedimientos internos orientados a preservar la confidencialidad de la información.
No obstante, debe tenerse en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Datos de terceros
Si durante el uso del software o en el proceso de contratación facilitas datos personales de terceras personas (por exemplo, datos de contacto de colaboradores o miembros de una organización), garantizas que cuentas con una base legítima para comunicar dichos datos a Softpar y que has informado a esas personas de la presente Política de Privacidad.
10. Formularios, comunicaciones y enlaces
Los formularios disponibles en el sitio web incluirán información básica sobre el tratamiento de datos personales y, cuando sea necesario, casillas específicas para recabar el consentimiento del usuario para determinadas finalidades.
La presente Política de Privacidad estará disponible de forma permanente y fácilmente accesible desde cualquier página del sitio web, normalmente a través del pie de página.
En las comunicaciones comerciales electrónicas se incluirá siempre un mecanismo sencillo y gratuito para darse de baja.
11.Actualización de la Política de Privacidad
Softpar se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de autoridades de control o modificaciones en los tratamientos de datos realizados.
En caso de que se produzcan cambios significativos, estos podrán ser comunicados a través del sitio web o mediante comunicación directa a los usuarios cuando resulte apropiado.
La fecha de la última actualización figurará siempre al inicio de este documento.