Última actualització: 02/01/2026

Aquesta Política de Privadesa regula el tractament de les dades personals recollides a través del present lloc web.

Aquest document ha estat elaborat de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (Reglament General de Protecció de Dades – RGPD) i amb la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Identitat del responsable del tractament

Softpar Logic, S.L. (en endavant, "Softpar"), NIF: B61319133, domicili: Avda de Madrid 63, 08227 Terrassa (Barcelona), Espanya i correu electrònic de contacte: info@franciskoparejo.com, és el responsable del tractament de les dades personals que es demanen a través d'aquest lloc web i dels diferents canals de contacte associats.

Actualment l'empresa no té Delegat de Protecció de Dades (DPO), en no estar obligada segons la normativa vigent. No obstant això, per a qualsevol qüestió relacionada amb la protecció de dades pots contactar a través del correu indicat anteriorment.

2. Dades que tractem

Depenent de com interactuïs amb el lloc web o amb els nostres serveis, podrem tractar les següents categories de dades personals:

  • Dades d'identificació: nom i cognoms i NIF/CIF (quan sigui necessari per a facturació)
  • Dades de contacte: adreça postal, correu electrònic, número de telèfon
  • Dades de facturació: Dades fiscals necessàries per emetre factures
  • Informació sobre el mètode de pagament: identificadors de transacció però en cap cas emmagatzemem les dades completes de targetes de pagament.
  • Dades relacionades amb la llicència del programari: producte adquirit, versió del programari, data de compra, ID d'usuari o identificador de l'equip, codis d'activació o registres de llicència, dades tècniques i de navegació, adreça IP, data i hora de connexió, URL d'origen, agent d'usuari del navegador, identificadors de sessió. Aquestes dades sutilitzen principalment per garantir la seguretat del lloc web, prevenir usos indeguts o fraudulents i analitzar el funcionament tècnic del servei.
  • Dades de comunicacions: contingut dels missatges enviats a través de formularis o correu electrònic i historial de comunicacions amb suport tècnic o atenció al client

3. Finalitats del tractament

Les dades personals podran ser tractades per a les següents finalitats:

  • Gestió de comandes i contractació de llicències.
  • Tramitar les comandes realitzades a través de la web.
  • Gestionar el pagament, facturació i documentació associada.
  • Enviar confirmacions de compra i comunicacions relacionades amb el contracte.
  • Gestió de llicències i activació del programari
  • Generar i gestionar la llicència electrònica del programari adquirit.
  • Gestionar el procés d'activació del programari.
  • Permetre, quan escaigui, el trasllat de la llicència a altres equips mitjançant l'ús d'identificadors tècnics i codis d'activació.
  • Registre de la contractació electrònica
  • Registrar determinades dades tècniques (IP, data, hora, agent d'usuari) per tal de poder acreditar la contractació electrònica i l'acceptació de les condicions legals.
  • Suport tècnic i atenció al client
  • Respondre consultes, incidències o sol·licituds de suport relacionades amb el programari.
  • Gestionar contractes de manteniment, actualitzacions o serveis associats quan existeixin.
  • Compliment d'obligacions legals
  • Complir amb obligacions fiscals, comptables i administratives.
  • Atendre requeriments d'autoritats competents o forces i cossos de seguretat.
  • Seguretat del lloc web i prevenció del frau
  • Detectar accessos no autoritzats o usos indeguts del servei.
  • Protegir la integritat dels sistemes i de la informació.
  • Comunicacions comercials (només amb consentiment)
  • Enviar informació sobre actualitzacions del programari, noves versions o serveis relacionats, únicament quan l'usuari hagi atorgat el consentiment exprés.

4. Base jurídica del tractament

Les bases legals que legitimen el tractament de les dades personals són les següents:

  • Execució d'un contracte: el tractament és necessari per a l'execució del contracte de compravenda del programari o per a la prestació de serveis associats, incloent: gestió de la comanda, facturació, activació de llicències, suport tècnic, manteniment o actualitzacions.
  • Compliment d'obligacions legals: tractament necessari per complir amb obligacions legals aplicables en matèria fiscal, comptable, de consumidors i altres normatives aplicables.
  • Interès legítim: Softpar pot tractar determinades dades tècniques (com a adreça IP, data, temps l'agent d'usuari) a: garantir la seguretat del lloc web, prevenir fraus o usos indeguts, disposar d'evidència de la contractació electrònica. Sempre es realitzarà una ponderació entre aquest interès i els drets de les persones usuàries.
  • Consentiment: l'enviament de comunicacions comercials electròniques es realitzarà únicament quan l'usuari hagi prestat el consentiment exprés. El consentiment es pot retirar en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament previ.

5. Terminis de conservació

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides i, més tard, durant els terminis legalment exigits. En particular:

  • Dades de client i facturació: Es conservaran durant la vigència de la relació contractual i posteriorment durant els terminis exigits per la normativa fiscal i mercantil (habitualment entre 5 i 6 anys).
  • Dades associades a llicències i activacions: es conservaran mentre la llicència estigui vigent i durant els terminis de prescripció de possibles responsabilitats legals.
  • Dades de suport tècnic: es conservaran mentre sigui necessari per gestionar incidències o consultes i posteriorment durant els terminis legals aplicables.
  • Dades per a comunicacions comercials: es conservaran fins que l'usuari retiri el seu consentiment o sol·liciti la supressió.
  • Dades tècniques i registres dactivitat: es conservaran durant un termini màxim de 12 mesos, llevat que calgui conservar-los durant més temps per investigar incidents de seguretat.

Un cop finalitzats els terminis de conservació, les dades seran eliminades o anonimitzades de forma segura.

6. Destinataris i transferències de dades

Amb caràcter general, les dades personals no se cediran a tercers, excepte en els casos següents: quan hi hagi una obligació legal o quan sigui necessari per a la prestació del servei contractat.

En aquest sentit, determinats proveïdors podran accedir a les dades en qualitat dels encarregats del tractament, tals com: proveïdors d'allotjament web o servidors, plataformes o passarel·les de pagament, serveis de correu electrònic, eines de suport tècnic o gestió d'incidències.

Amb tots aquests proveïdors es formalitzen els contractes d'encàrrec de tractament corresponents, conforme al que exigeix ​​la normativa de protecció de dades.

No estan previstes transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En cas que en el futur fos necessari fer-les, s'adoptaran les garanties adequades previstes per la normativa, com a clàusules contractuals tipus o decisions d'adequació.

7. Drets de les persones usuàries

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si Softpar està tractant dades personals que li concerneixen. En particular, pots exercir els següents drets:

  • Dret d'accés: conèixer quines dades personals tractem.
  • Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes.
  • Dret de supressió: sol·licitar l'eliminació de les dades quan ja no siguin necessàries.
  • Dret d'oposició: oposar-te a determinats tractaments.
  • Dret de limitació del tractament: sol·licitar que es restringeixi l'ús de les dades en determinades circumstàncies.
  • Dret a la portabilitat: rebre les dades facilitades en un format estructurat o sol·licitar la seva transmissió a un altre responsable.

Per exercir aquests drets podeu enviar una sol·licitud juntament amb una còpia d'un document identificatiu a l'adreça de correu electrònic o adreça postal indicats al punt 1.

Així mateix, tens dret a presentar una reclamació davant de l'autoritat de control competent, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, si considereu que el tractament de les vostres dades personals no s'ajusta a la normativa vigent.

En el cas de comunicacions comercials, podràs donar-te de baixa en qualsevol moment utilitzant l'enllaç inclòs a cada comunicació o contactant a través del correu indicat.

8. Seguretat de les dades

Softpar aplica mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc.

Entre altres mesures, s'hi inclouen: control d'accés als sistemes, ús de credencials i autenticació, còpies de seguretat periòdiques, protecció de servidors, xifrat de comunicacions mitjançant protocol HTTPS, procediments interns orientats a preservar la confidencialitat de la informació.

No obstant això, cal tenir en compte que cap transmissió de dades per Internet pot garantir una seguretat absoluta.

9. Dades de tercers

Si durant l'ús del programari o en el procés de contractació facilites dades personals de terceres persones (per exemple, dades de contacte de col·laboradors o membres d'una organització), garanteixes que comptes amb una base legítima per comunicar aquestes dades a Softpar i que has informat aquestes persones de la present Política de Privadesa.

10. Formularis, comunicacions i enllaços

Els formularis disponibles al lloc web inclouran informació bàsica sobre el tractament de dades personals i, quan sigui necessari, caselles específiques per demanar el consentiment de l'usuari per a determinades finalitats.

Aquesta Política de Privadesa estarà disponible de forma permanent i fàcilment accessible des de qualsevol pàgina del lloc web, normalment a través del peu de pàgina.

A les comunicacions comercials electròniques s'inclourà sempre un mecanisme senzill i gratuït per donar-se de baixa.

11.Actualització de la Política de Privadesa

Softpar es reserva el dret a modificar aquesta Política de Privadesa per adaptar-la a canvis legislatius, criteris d'autoritats de control o modificacions en els tractaments de dades realitzades.

En cas que es produeixin canvis significatius, aquests podran ser comunicats a través del lloc web o mitjançant comunicació directa als usuaris quan sigui apropiat.

La data de la darrera actualització figurarà sempre a l'inici d'aquest document.